GWに家族3人でディズニー旅行へ行くことになり、楽天トラベルでホテルと飛行機がセットになったプランを予約しました。
予約完了メールも届き、「これで旅行の準備はOK！」とすっかり安心していたのですが、旅行1週間前になって衝撃の事実が発覚。
飛行機の座席指定ができていなかったのです。
慌てて座席表を確認してみると、すでに家族3人が横並びで座れる席はおろか、2人並びで確保できる席すらありません。
今回は3歳の子どもを連れての旅行。さすがに子どもを一人で座らせるわけにはいかず、「このまま座席が取れなかったらどうしよう……」と旅行直前になって一気に不安になりました。
今回は、楽天トラベルで飛行機とホテルのセットプランを予約したものの、座席指定ができていなかったことが旅行直前になって気づいた我が家の体験談を紹介します。
同じように飛行機の座席が直前まで取れないくてお困りの方の参考になれば幸いです。
楽天トラベルで予約完了
GWに大阪からディズニーに旅行に行く計画を立てて、3月の頭に予約を完了させました。
その際には宿泊するホテルと大阪から東京までの航空チケットがセットになるプランを予約。
無事に予約ができて、楽天トラベルから予約完了メールが届いたことに安堵してしまいました。
受付完了メールをさっ〜と見て出発の7日前頃に最終確定書面が届くのね〜くらいの軽い気持ちで捉えてしまっていたのです。
この時はのちに起こる悲劇があるとは知らずに一刻一刻と旅行までの日をゆったりと過ごしていました。
飛行機の座席予約ができていなかった
旅行１週間前頃にふとそろそろ最終確定書面に関するメールが届く頃だな〜となんとなく予約完了メールから今回の旅行の情報を再度確認しようとしたら衝撃の事実がここで発覚した。
なんと飛行機の座席は予約後、自分で確保しなければいけないということに！
よ〜く予約確認メールを確認するとオンラインチェックインの案内事項のところにオンラインチェックインをするには座席指定が必要となりますので個人ページでから事前にお手続きをください。とは書いていました。私の完全なる見落としですが、予約を完了する前に座席指定のページを表示させてから予約を完了させるか予約完了メールのもっと目立つところに書いておいてくれよと思っちゃいました。
慌てて往復の飛行機の座席予約画面を見てみるともうすでに我が家三人が横並びで取れる席どころか二つ横並びでも取れる席が残っていなかった状態。
夫婦二人で行く旅行なら多少席が離れていてもどうってことはないのだが、今回は３歳になる子供がいる旅行だ。絶対に子供と私たち夫婦のどっちかが横２列で座ってあげないと飛行機なんて乗せることができない。
GWの楽しいディズニー旅行を前に旅行日１週間前から我が家に緊張が走る・・・
座席確保に向けて
とりあえず嘆いていても始まらないので、今からできることはないかを調べてみると楽天トラベルに問い合わせるのが一番だということが分かった。また、出発の前日0時には直前までブロックされていた席が一般開放されるそうだ。
出発時期はGWの真っ只中。出発前日の一般開放に合わせて座席が確保できるかどうかはわからないし、すぐさま楽天トラベルに問い合わせることに。
楽天トラベルに問い合わせ
楽天トラベルの問い合わせは予約した種類によって問い合わせ先が異なるようだ。
今回ANAパックで予約しており、予約完了メールに末尾に記載されていた問い合わせ窓口にまずは電話してみた。
藁にもすがる思いで電話をしたのは出発の5日前。
担当者に繋がると飛行機の座席予約はいっぱいで３歳の子供がいるので、なんとか予約した三人の内、2人だけでも横並びにできないかということを伝えました。
オペレーターからはの返答は期待していたものは返ってこず、
返ってきた返答をまとめると
- 連休直前ということもあり、そのような対応はできない。
- もう少し早くに言ってくれていれば対応できたかもしれない。
- 座席は毎日状況が変動するので、都度チェックいただく。
- 座席が確保できなかった場合は出発当日にカウンターで相談いただく。
悲しいかな旅行直前まで座席が確保されない不安な状態で毎日過ごすことになってしまうこととなりました。
座席チェックの日々
オペレーターからの電話が終わってからは起きている時は数時間おきに往路と復路の二つの便の座席情報を確認する毎日が続きました。
我が子を連れてのディズニー旅行自体は非常に楽しみにしていたイベントなだけに最低でも必ず子供と二人横並びの席を確保する必要があります。
妻からも子供と横並びの席を取れないなら旅行はキャンセルするというプレッシャーを抱えながら、旅行当日までは予断を許されませんでした。
座席確保！
そんなピリピリとした日々を過ごすこと3日目。
お昼頃に座席情報を確認すると復路便で今まで予約で埋まっていた4つが空いていることを確認しました。
すぐさま三人横並びで座席を確保！
おそらく、直前で旅行をキャンセルをした4人組の方がいらっしゃったのかと思いますが、とても助かりました。
残りは往路便。こちらも引き続き数時間おきに座席状況を確認していましたが、なかなか予約が取れずじまいで、座席の一般開放までは予約することは叶いませんでした。
座席の一般開放は出発便の前日午前0時から始まることを事前に聞いていた私はパソコンの前で10分前から待機することに。
出発前日の0時になった瞬間に予約ページを更新して座席状況を確認すると今まで予約ができなかった座席が一斉に予約できるようになり、私の便で中央あたりと後ろの座席が予約できるようになりました。
三人が横並びで座れる席を予約することができ、これで一安心となりました。
出発前日までどうなるかわからない状況が続き不安な日々でしたが、無事に家族三人が一緒の並びで座れることができ、非常に嬉しかったですね。
今回の件で感じたこと
今回久しぶりの飛行機を使った旅行ということもあり、座席は勝手に確保されていると勘違いしていた私も悪いかとは思いますが、楽天トラベル側も予約が完了するまでの段階で座席を確保するページを用意するか、予約完了メールでもっと飛行機の座席は確保されていないので確保するようにしてくださいなどを強調して記載すべきじゃないのかなと感じました。
結果的にはGWのディズニー旅行で往復便両方で家族三人横並びで飛行機に乗れたので旅前のちょっとしたハプニングで終わりましたが、これが当日まで座席予約の存在に気づかずに過ごしていたとしたら恐怖でしかありません。
次回以降、飛行機を楽天トラベルで予約する際は必ず予約完了と同時に座席予約することを肝に銘じます。
最後に
ここまでお読みいただきましてありがとうございます。
今回は楽天トラベルでホテルと飛行機のセットプランを予約したものの、飛行機の座席指定ができていないことに旅行約1週間前になって初めて気づいてそこからの座席確保に向けての動きを紹介しました。
3歳の子どもを連れての飛行機旅行だったため、「家族で隣同士に座れなかったらどうしよう」と旅行直前までかなり焦りましたが、毎日座席状況のこまめなチェックを続けたことで、最終的には往復とも家族3人で横並びの席を確保することができました。
今回の経験で一番感じたのは、「飛行機の予約が完了した＝座席も確保できている」とは限らないということに尽きます。
特に小さいお子さんを連れて飛行機を利用する場合、隣同士の座席を確保できるかどうかは非常に重要になってきます。
小さな子供がいるのに横並びの座席確保ができていなくて、この記事を読んで不安になっている方は時間が許す限り座席状況を常にオンラインで確認することをお勧めします。
